AGB

1. Geltungsbereich
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der Firma Service 2000 und ihren Kunden in der jeweiligen, zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung.

2. Verantwortlichkeit für Online-Abwicklung: vom Angebot bis zur Bezahlung
Über die Plattform von Service 2000 steht dem Kunden ein Shop zu Verfügung. Dieser Shop wird von der Firma Service 2000 selbst gestaltet und betrieben.

Service 2000 übernimmt die Verantwortung für die im Service 2000-Shop zum Verkauf angebotenen Waren und Motiven und den Aufbau des Shops insgesamt.

3. Vertragsabschluss
Die Darstellung des Sortiments in unserem Onlineshop stellt kein Angebot im Sinne der §§ 145ff BGB dar. Sie ist freibleibend und unverbindlich. Über den Onlineshop wird der Kunde aufgefordert, ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages abzugeben. Mit Absenden der Bestellung durch den Kunden kommt der Vertrag noch nicht zustande. Der Kunde erhält eine Bestätigung des Empfangs der Bestellung per E-Mail (Bestellbestätigung). Diese Bestellbestätigung stellt keine Annahme des Angebotes dar, sondern soll den Kunden nur darüber informieren, dass die Bestellung bei Service 2000 eingegangen ist.
Der Vertrag mit Service 2000 kommt zustande, wenn Service 2000 das Angebot des Kunden annimmt, indem Service 2000 das bestellte Produkt an den Kunden versendet und den Versand an den Kunden mit einer zweiten E-Mail bestätigt (Versandbestätigung). Der Vertrag wird von Service 2000 zur Abwicklung des Kaufvertrags gespeichert. Dem Kunden wird er außerhalb der gesendeten Versandmeldung nur zugänglich gemacht, wenn dieser ein besonderes Interesse an einer erneuten Übermittlung gegenüber Service 2000 nachweisen kann.
Der Verkauf der angebotenen Waren erfolgt nur an Personen im geschäftsfähigen Alter. Die Firma Service 2000 behält sich vor, eingehende Bestellanfragen aus wirtschaftlichen Gründen - auch ohne Begründung - abzulehnen.

 

4. Widerrufsrecht und Rücksendungen
(1) Handelt es sich um eine Endverbraucher-Bestellung von Standard-Artikeln besteht die Möglichkeit, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware - ohne Angabe von Gründen - den mit Service 2000 abgeschlossenen Vertrag zu widerrufen. Der Widerruf muss schriftlich (per Mail, Fax oder Brief) mit Rücksendung der Ware an die Service 2000 erfolgen.

Die Frist beginnt frühestens mit dem Erhalt der Ware und dieser Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt das rechtzeitige Absenden des Widerrufs per Brief, Fax oder E-Mail oder der Sache. Die Erklärung des Widerrufs oder die Rücksendung der Ware sind zu richten an:

Service 2000
Friedenstraße 18
81671 München

oder per E-Mail an: widerruf(at)service-s2000.de

(2) Dieses Widerrufrecht besteht NICHT bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die Service 2000 auf Grund von Spezifikationen des Kunden angefertigt hat, oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten waren. Dies gilt insbesondere für Produkte, die mit den Motiven (Text oder Motive) auf Wunsch des Kunden bedruckt werden. Dem Kunden ist bekannt, dass er der Service 2000 bei Bestellung solcher Produkte die konkrete Anweisung für die Herstellung der Ware gibt.

(3) Mit der wirksamen Ausübung des Widerrufs ist der Kunde zur Rücksendung der Ware verpflichtet, wenn die Ware durch Paket versandt werden kann. Nicht paketversandfähige Sachen werden beim Kunden abgeholt. Der Kunde hat die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Sache der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sachen einen Betrag von EUR 40,00 nicht übersteigt. Andernfalls ist die Rücksendung kostenfrei.

(4) Im Falle des Widerrufs des Vertrages ist der Kunde verpflichtet, Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung zu leisten. Der Kunde hat die Möglichkeit, dies zu vermeiden, wenn er die Sache lediglich auf deren Verwendbarkeit und Tauglichkeit prüft. Soweit vorstehend nichts anderes geregelt wird, haftet der Kunde darüber hinaus für jede Verschlechterung oder den Untergang der Sache.

(5) Das Recht auf Widerruf des Vertrages besteht unabhängig von den Ansprüchen des Kunden auf Gewährleistung, sofern die Ware Fehler aufweist (hierfür siehe 5. Gewährleistung).

Ende der Widerrufsbelehrung.

 

5. Gewährleistung und Haftung
Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, wozu auch Transportschäden zählen, so reklamieren Sie bitte solche Fehler unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Lieferung, schriftlich gegenüber unserem Kundenservice. Für alle sonstigen während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist auftretenden Mängel der Kaufsache gelten nach Ihrer Wahl die gesetzlichen Ansprüche auf Nacherfüllung, Mangelbeseitigung sowie - bei Vorliegen der besonderen gesetzlichen Voraussetzungen - die weitergehenden Ansprüche auf Minderung oder Rücktritt sowie daneben auf Schadensersatz, einschließlich des Ersatzes des Schadens statt der Erfüllung sowie des Ersatzes Ihrer vergeblichen Aufwendungen. Die Verjährungsfrist für gesetzliche Gewährleistungsansprüche beträgt zwei Jahre nach Erhaltung der Ware. Ist der Kunde Unternehmer, so beträgt die Verjährungsfrist ein Jahr.
Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Service 2000 haftet daher nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Online-Angebots.

Die Gewährleistungsrechte des Kunden setzen voraus, dass dieser, sofern es sich bei dem Kunden um eine Kaufmann handelt, seinen nach § 377 HGB geschuldeten Untersuchungs- und Rügeobliegenheiten nachkommt.

Das Recht zur Aufrechnung oder Minderung besteht nur, wenn die Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von uns schriftlich anerkannt wurden.

 

6. Preise und Versandgebühren
Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Die Geltungsdauer unserer befristeten Angebote erfahren Sie jeweils dort, wo sie im Shop dargestellt werden. Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (derzeit 19%). Bei einer in unserem Online Shop aufgegebenen Bestellung liefert Service 2000 innerhalb Deutschlands ab einem Bestellwert von EUR 250,00 ohne Versandgebühren. Unter einem Bestellwert von EUR 250,00 erheben wir eine Pauschale für Porto und Verpackung von EUR 5,90 pro Bestellung, unabhängig von der Anzahl der Pakete oder Größe und Gewicht der Sendung.
Sollte aus technischen oder logistischen Gründen eine Versendung in mehreren Etappen erfolgen, berechnen wir die Versandkostenbeteiligung natürlich nur einmal.

Die Versandkosten für andere Länder können ggf. abweichen. Bei Fragen hierzu wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.
Wenn gemäß den gesetzlichen Bestimmungen im Empfängerland Mehrwertsteuer anfällt, ist diese beim Empfang der Ware zusätzlich zu entrichten. Außerdem können Einfuhrzölle anfallen, die der Besteller beim Empfang der Ware zusätzlich entrichten muss.

Kaufpreis und Versandkosten sind sofort ohne Abzug fällig.

 

7 . Lieferung
Service 2000 wird die bestellte Ware an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse schnellstmöglich ausliefern. Klicken Sie bitte hier, um sich über unsere Liefer- und Versandbedingungen zu informieren.
Bei Lieferverzögerungen werden wir Sie umgehend informieren.

 

8. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der Firma Service 2000.
Im dem Fall, dass der Kunde als Kaufmann im Sinne des HGB auftritt, behält Service 2000 das Eigentum an allen Liefergegenständen bis zum Eingang aller Zahlungen aus der Geschäftsbeziehung ein. Des Weiteren ist der Kunde verpflichtet, die Ware bis zum Eigentumsübergang auf ihn pfleglich zu behandeln.

9. Rechnungsstellung, Zahlung, Fälligkeit, Verzug
Die Rechnungsstellung erfolgt ohne Ausnahme inklusive der jeweils gültigen Umsatzsteuer. Dies gilt auch für Lieferungen ins Ausland.
Die Bezahlung der Waren erfolgt:
1. per Überweisung, mit Ihrer Kreditkarte oder via PayPal aus dem Inland
2. per Kreditkarte und PayPal aus dem Ausland
Die Firma Service 2000 behält sich das Recht vor, im Einzelfall nur bestimmte Zahlungsarten zu akzeptieren. Die Bezahlung durch das Senden von Bargeld oder Schecks ist leider nicht möglich. Wir schließen eine Haftung bei Verlust aus.
Für den Fall, dass die vom Kunden gewählte Zahlungsweise trotz vertragsgemäßer Durchführung seitens Service 2000 nicht durchführbar ist, besonders weil eine Abbuchung vom Konto des Kunden aus bestimmten Gründen nicht möglich ist (z.B. mangelnde Deckung des Kndenkontos oder falsche Angabe der Kundendaten), hat der Kunde Service 2000 oder dem von ihm mit der Abwicklung beauftragten Dritten die hierdurch entstehenden Mehrkosten ordnungsgemäß zu ersetzen.
Sollten Sie mit Ihren Zahlungen in Verzug geraten, so behalten wir uns vor, Ihnen Mahngebühren in Rechnung zu stellen.
Service 2000 ist berechtigt, sich bei der Abwicklung der Zahlung der Dienste vertrauenswürdiger Dritter zu bedienen:
1) Für den Fall des Zahlungsverzugs des Kunden darf Service 2000 seine Forderungen an ein Inkassobüro abtreten und die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen personenbezogenen Daten an diesen Dritten übertragen.
2) Bei der Einschaltung Dritter in die Zahlungsabwicklung, gilt die Zahlung im Verhältnis zu Service 2000 erst dann als geleistet, wenn der Betrag vertragsgemäß dem Dritten zur Verfügung gestellt wurde, so dass der Dritte uneingeschränkt darüber verfügen kann.
Bankverbindung für Kunden aus dem Inland

Service 2000
VR Bank München Land eG
Konto: 101 033 140
BLZ: 701 664 86

Bankverbindung für Kunden aus dem Ausland

Service 2000
Bank
IBAN:
SWIFT (BIC):

 

Bitte informieren Sie sich hier über unsere Sicherheitsstandards und Zahlungsbedingungen.

10. Urheberrechte an Druckdesigns, Haftungsfreistellung
Im Falle, dass der Kunde ein eigenes Motiv an Service 2000 übermittelt oder sonstigen Einfluss auf das Produkt (Textpersonalisierung)nimmt, versichert der Kunde Service 2000 gegenüber, dass Text und Motiv frei von Rechten Dritter sind. Etwaige Urheber-, Persönlichkeits- oder Namensrechtsverletzungen gehen in diesem Fall voll zu Lasten des Kunden. Des Weiteren versichert der Kunde, dass er durch die Individualisierung des Produkts keine sonstigen Rechte Dritter verletzt.

Der Kunde verpflichtet sich, die Firma Service 2000 von allen Forderungen und Ansprüchen freizustellen, die wegen der Verletzung von derartigen Rechten Dritter geltend gemacht werden, soweit der Kunde die Pflichtverletzung zu vertreten hat. Der Kunde erstattet Service 2000 alle in diesem Zusammenhang entstehenden Verteidigungskosten und sonstige Schäden.

11. Technische und gestalterische Abweichungen
Wir behalten uns bei der Vertragserfüllung ausdrücklich Abweichungen vor gegenüber den Beschreibungen und Angaben in unseren Prospekten, Katalogen und sonstigen schriftlichen und elektronischen Unterlagen hinsichtlich Stoffbeschaffenheit, Farbe, Gewicht, Abmessung, Gestaltung oder ähnlicher Merkmale, soweit diese für den Besteller zumutbar sind. Zumutbare Änderungsgründe können sich ergeben aus handelsüblichen Schwankungen und technischen Produktionsabläufen.

12. Datenschutz
Bitte lesen Sie hierzu unsere ausführliche Datenschutzerklärung.

13. Betreiber des Webshops
Service 2000
Friedenstraße 18
81671 München
vertreten durch:
Robert Gassner
Sitz der Firma
München

USt-IdNr. DE 195 868 718

14. Kundenservice

Unseren Kundenservice erreichen Sie per

Tel.:089 431 08 445 (Mo bis Fr. 09:00 -17:00 Uhr)

Für Anfragen über E-Mail steht Ihnen rund um die Uhr unser Kontaktformular zur Verfügung.

15. Schlussbestimmung
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

 

 

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